 |
| Wakil Gubernur Banten Dimyati Natakusumah memberikan penghargaan kepada Direktur RSUD Kota Serang Ahmad Humariadi. |
SERANG - Rumah Sakit Umum Daerah Kota Serang terus meningkatkan kualitas pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) melalui inovasi Gelang Simantap (Situasi Aman Terkendali dan Presisi).
Terobosan ini memastikan penanganan medis diberikan secara transparan dan tanpa diskriminasi, murni berdasarkan tingkat kegawatdaruratan pasien.
Direktur RSUD Kota Serang dr. H. Ahmad Humariadi, MARS menjelaskan bahwa inovasi ini mengadaptasi sistem triase Emergency Severity Index (ESI) dan Australasian Triage Scale (ATS). Melalui gelang berwarna ini, status urgensi pasien dapat terbaca dengan cepat dan akurat.
"Di IGD itu ada pemilihan triase. Bisa jadi pasien yang terlihatnya tidak berdarah-darah justru sangat urgen secara medis dibandingkan yang berdarah-darah. Yang datang terakhir bisa didahulukan daripada yang datang duluan karena tingkat kegawatdaruratannya berbeda," jelas Ahmad Humariadi.
Menurutnya, Gelang Simantap membagi antrean penanganan IGD ke dalam lima kategori warna yang menentukan batas waktu maksimal (response time) pasien harus dilayani.
* Merah (Level 1): Waktu tunggu 0 menit. Kondisi mengancam nyawa (henti napas/jantung) dan butuh tindakan medis seketika.
* Oranye (Level 2): Maksimal 10 menit. Kondisi mengancam nyawa, namun napas dan nadi masih terdeteksi.
* Kuning (Level 3): Maksimal 30 menit. Membutuhkan observasi medis mendalam, seperti penggunaan EKG, pemeriksaan lab, atau scanning.
* Hijau (Level 4): Maksimal 60 menit. Kondisi tidak mengancam nyawa dan biasanya hanya membutuhkan satu jenis alat penanganan.
* Putih (Level 5): Maksimal 120 menit. Kondisi aman, batas toleransi panjang, dan umumnya pasien bisa langsung rawat jalan (pulang).
Inovasi yang telah diuji coba sejak 2019 dan beroperasi penuh sejak 2020 ini diciptakan sejalan dengan arahan Wali Kota Serang H. Budi Rustandi untuk terus memacu performa patient safety dan mutu pelayanan kesehatan di fasilitas milik pemerintah.
"Sesuai dengan arahan Bapak Wali Kota Serang, H. Budi Rustandi ya, kita harus meningkatkan performa pelayanan kita, mutu pelayanan kita dan performa patient safety kita.Tentu dengan adanya inovasi ini, akan mempermudah pasien dan mempermudah petugas kami di IGD RSUD Kota Serang," tegas Ahmad Humariadi.
Ke depan, RSUD Kota Serang tengah mengembangkan sistem barcode pada Gelang Simantap. Sistem ini nantinya akan mengintegrasikan status triase dengan data penunjang pasien, seperti hasil laboratorium dan EKG, secara real-time.
Hapus Stigma Pilih Kasih di IGD
Selain mempermudah tenaga medis saat IGD sedang penuh (crowded), edukasi mengenai durasi pelayanan pada gelang ini terbukti ampuh menghilangkan stigma 'pilih kasih' atau diskriminasi pelayanan dari kacamata pengunjung.
Jahrotul Uyun, warga Tembong, Kecamatan Cipocok Jaya, Kota Serang yang tengah mengantar keponakannya berobat, mengaku sangat terbantu dengan transparansi sistem Gelang Simantap.
"Pelayanannya cepat, baik, bagus. Dengan adanya gelang ini, kita jadi tahu dan nggak salah paham sama perawat," ungkap Jahrotul di ruang tunggu IGD RSUD Kota Serang.
Ia menambahkan, keluarga pasien kini lebih tenang dan rasional jika harus menunggu giliran.
"Walaupun kita datang lebih awal dan dapat gelang kuning, terus ada orang baru datang dengan kondisi lebih gawat didahulukan, kita bisa memaklumi dan nggak salah paham, karena kita tahu status pelayanannya," jalasnya. (ADV)
0 Comments